為積極應(yīng)對人口老齡化,彌合殘障群體的“數(shù)字鴻溝”,推動信息社會包容性發(fā)展,相關(guān)部門對2025年在數(shù)字適老助殘領(lǐng)域表現(xiàn)突出的產(chǎn)品與服務(wù)典型案例進(jìn)行了集中公示。其中,以“數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)”為核心的創(chuàng)新解決方案尤為引人注目,其通過技術(shù)的溫度與內(nèi)容的深度,切實提升了老年人與殘障人士的數(shù)字生活品質(zhì)與信息獲取能力,成為技術(shù)向善、普惠包容的生動實踐。
本次公示的典型案例,在數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)方面呈現(xiàn)出三大鮮明特征與創(chuàng)新方向:
一、 內(nèi)容形態(tài)的適老化與無障礙再造
典型案例顯示,服務(wù)提供方不再滿足于簡單的字體放大或語音播報,而是深入理解不同群體的認(rèn)知習(xí)慣與感官需求,進(jìn)行內(nèi)容的原生性適配制作。例如:
二、 制作流程的智能化與開放協(xié)作
案例中廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù),提升內(nèi)容適配制作的效率與規(guī)模。AI工具能自動生成初版字幕、進(jìn)行初步的圖像描述、將文字轉(zhuǎn)譯為標(biāo)準(zhǔn)手語動作序列,再由專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行人文校對與情感潤色,形成了“AI初篩+人工精修”的高效模式。建立了開放的內(nèi)容適配標(biāo)準(zhǔn)與接口,鼓勵社會力量、志愿者乃至用戶自身參與創(chuàng)建與分享適配后的內(nèi)容,構(gòu)建了可持續(xù)的生態(tài)。
三、 分發(fā)渠道的場景化精準(zhǔn)觸達(dá)
優(yōu)秀的數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù),配套了精準(zhǔn)的分發(fā)策略。案例顯示,服務(wù)不僅依托于專門的APP或網(wǎng)站,更深度嵌入老年人常使用的智能電視端、社區(qū)服務(wù)中心的交互屏,以及殘障人士依賴的讀屏軟件、助視器等專用設(shè)備。通過用戶畫像和行為分析,實現(xiàn)健康資訊、便民通知、文化娛樂等內(nèi)容的個性化推送,確保關(guān)鍵信息“找得到、看得懂、用得上”。
代表性案例摘錄:
- “星河有聲”視障文化服務(wù)平臺:組織專業(yè)團(tuán)隊和志愿者,將熱門影視劇、紀(jì)錄片、暢銷書改編為富含場景描述的“聽覺大片”,并提供個性化訂閱服務(wù),極大豐富了視障人士的精神文化生活。
- “桑榆課堂”適老化數(shù)字技能視頻庫:圍繞就醫(yī)、出行、社交、安全等核心生活場景,制作系列短視頻課程,采用“真人示范+動畫重點標(biāo)注+要點口訣”的模式,在全國超萬個社區(qū)智慧屏播放,助力老年人跨越數(shù)字門檻。
- “融易通”公共信息無障礙轉(zhuǎn)譯中心:為政府部門、新聞媒體提供“一鍵式”無障礙內(nèi)容轉(zhuǎn)譯服務(wù)包,確保政策通告、新聞發(fā)布在第一時間同步生成字幕、手語版、語音版及簡易文本版,保障了殘障人士的平等知情權(quán)。
本次公示表明,數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)正從“可選項”變?yōu)椤氨剡x項”,成為構(gòu)建包容性數(shù)字社會的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。其核心價值在于,它不僅是技術(shù)的應(yīng)用,更是以人為本理念的彰顯。期待在標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)和商業(yè)模式上持續(xù)創(chuàng)新,讓高質(zhì)量、無障礙的數(shù)字內(nèi)容如陽光空氣般,普惠每一位有需要的公民,共享數(shù)字化發(fā)展的豐碩成果。
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更新時間:2026-03-09 04:59:49
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